Carga Horária
35h
Local
A SELECIONAR
Valor
290€
Curso
Gestão da Qualidade
Os procedimentos organizativos, os métodos de trabalho e os mecanismos de monitorização, constituem o sistema vascular das organizações. Tradicionalmente estudava-se que havia apenas três factores de produção de riqueza: Terra, Capital e Trabalho. Hoje existe um quarto factor que é a Organização, tão ou mais importante que qualquer um dos outros três. Do ponto de vista da eficiência de qualquer sector de actividade, a Organização dos meios de produção é fundamental para lhes criar vantagens competitivas.
Desde a microempresa à grande multinacional, desde a pequena IPSS ao grande hospital, desde a pequena repartição pública ao grande ministério, os métodos de planeamento, de execução e controlo, estão cada vez mais presente, sob pena de perda de competitividade e de ineficiência na boa afectação de recursos.
O curso permite:
- Desenvolver / reforçar competências de encontro aos seus objectivos, a quem já desempenha funções de responsabilidade nas funções ligadas à aos métodos de produção, de organização interna, controlo e qualidade;
- Facilitar/promover a reorientação profissional de quadros de outras áreas sectoriais, que pretendam vir a trabalhar mais intensamente em áreas de ligadas ao mundo da organização, métodos, procedimentos e controlo.
- Agregar competências num contexto de aperfeiçoamento contínuo e de aprendizagem ao longo da vida.
- Dotar os participantes de competências técnicas, que lhes permitam implementar e acompanhar os sistemas de qualidade
- Aplicar procedimentos e normas da Qualidade, em função dos objectivos previamente definidos para a área da Qualidade;
- Identificar os processos e as ferramentas de auxílio para a gestão da qualidade
- Relacionar os processos de uma organização entre si de forma a constituir um sistema de gestão que alcance os objectivos estabelecidos.
Programa Síntese
- A Gestão da qualidade e sua evolução histórica
- Sistema português da qualidade
- Implementação de um sistema de gestão da qualidade: fases, metodologias e obstáculos
- A norma ISO 9001:2015
- A norma ISO 14001:2015
- A gestão por processos. Processos chave e processos de suporte
- A certificação. Trabalhos preparatórios prévios para a auditoria de concessão
- Programas de melhoria da qualidade – evolução para a qualidade total
- Auditorias periódicas internas da qualidade
Todos os nossos formadores são credenciados pelo IEFP com CCP, são criteriosamente seleccionados através de metodologia própria e constam da Bolsa Nacional de Formadores.
Dispomos de formadores qualificados, com sólida formação técnica e pedagógica e com uma larga experiência profissional na área, para além de uma boa capacidade de relacionamento interpessoal, de modo a garantir a qualidade da formação ministrada.
A metodologia adoptada passa pela utilização de técnicas diversificadas tais como: sessões expositivas e outros métodos interactivos (interrogativos, demonstrativos, acompanhamento de trabalhos individuais e de grupo), role-play, brainstorming, estudo de casos e simulações práticas, entre outros métodos de acordo com a especificidade das temáticas em questão e do perfil do grupo de formandos.
Certificação do Curso
Concluído este curso com aproveitamento, serão emitidos dois certificados:
- Um com certificação oficial através da plataforma SIGO do Ministério da Educação;
- E um certificado próprio da Sinerconsut, com o detalhe dos objectivos definidos, dos conteúdos programáticos ministrados, da avaliação obtida (escala de 0 a 20) e da metodologia de avaliação.
Nos termos da ANQEP – Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional (organismo sob a tutela do Ministério da Educação), este curso é passível de ser futuramente reconhecido para efeitos a nível europeu no Quadro Europeu de Qualificações (EQF – ver link) e no Sistema Europeu de Créditos para a Educação e Formação Profissional (ECVET – ver link).
LOCALIZAÇÕES:
O curso irá decorrer em várias acções a realizar nas cidades do Porto e de Viseu.
DATAS:
As acções neste curso têm uma programação trimestral. Faça a sua pré-inscrição e enviar-lhe-emos um calendário com as datas de realização.
Não existindo número suficiente de formandos para iniciar uma acção do curso pretendido na próxima data prevista, informaremos deste facto e proporemos uma data posterior.
A cadência semanal pode variar entre 2 ou 3 sessões semanais, de 3 ou 4 horas cada. Os cursos com duração igual ou inferior a 8 horas, decorrerão apenas num só dia.
Os detalhes de funcionamento e condições de pagamento para a inscrição definitiva, ser-lhe-ão comunicados para o seu e-mail.